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  1. 이용안내

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주문 안내

오즈공방에서는 모든 제품에 관하여 주문제작을 기본으로 합니다.

원하시는 디자인, 크기, 색상에 맞게 가구를 디자인 및 제작해 드립니다.

쇼핑목록에 있는 제품을 그대로 주문하셔도 되며, 원하시는 내용으로 변경하여 제작을 원하시면

전화나 게시판 상담을 통하여 주문제작을 의뢰하실 수 있습니다.

 

 

1. 주문 전 참고사항 (주문가구 주문시)

 

ㅇ 디자인

원하시는 디자인에 관한 이미지(사진자료, 이미지파일, 스케치 등)를 사전에 준비해주시면

상담에 도움이 됩니다.

미처 떠오르는 이미지를 준비하지 못하셨다면 말이나 글로써 설명해 주셔도 됩니다.

딱히 떠오르는 이미지가 없으시다면 저희가 디자인을 제안해드립니다.

 

ㅇ 크기

어떤 특정한 공간에 정확히 맞추어야할 경우에는 최대한 정확한 치수가 필요합니다.

정확한 측정이 힘드시다면 가까운 거리에 한해서는 저희가 현장출장을 나가서 측정해드리며

이 경우에 출장비를 부담해주셔야합니다. 출장비는 출장소요시간 *25000원으로 계산됩니다.

기본적으로 가구마다 적정 사이즈 혹은 규격사이즈가 있습니다.

특히 테이블의 경우 높이는 자신의 신체에 맞는 높이를 확인하셔서 주문하세요

홈페이지에 있는 제품의 사이즈들은 기존에 다른 고객님이 주문하셨던 제품의 사이즈일 뿐입니다.

적절한 가구이 사이즈를 확인하고 싶으시면

좌측 메뉴 중에서 about design(다자인 자료) 메뉴로 들어가셔서

'가구의 사이즈'라는 항목을 참고해주세요

 

ㅇ 도장

기본 마감방식은 천연오일스테인 마감입니다.

스테인 마감에 대해서 설명 드리자면 일종의 염색작업과 비슷한 개념입니다.

페인팅은 목재면을 도료로 덮어씌워서 나뭇무늬가 도막에 가려지지만,

스테인 작업은 덮어씌우는 방식이 아닌 침투시키는 방식이기 때문에 나무무늬는 그대로

살리면서 색과 오일막을 입혀주는 방식입니다.

오일스테인도 일종의 마감제이기 때문에 기본적으로 물기와 오염에 관한 저항은 어느정도 가지고

있지만 물을 엎질러 오래 방치할 경우 물얼룩이 생길 수 있으며 오랜 시간 사용으로 손때가 탈 수도

있습니다.

따라서 손때나 물때가 많이 탈 수 있는 식탁, 테이블 등의 경우는 오일스테인 마감 이후

코팅마감까지 추가하여 제작하는 경우가 대부분이며,

물기 노출이 많지않은 책장, 수납장 등은 오일스테인 마감으로만 제작하는 경우가 대부분입니다. 

홈페이지에 게시된 제품 중에는 코팅마감제까지 포함된 제품이 있고,

오일스테인까지만 된 제품이 있으니 제품설명을 잘 확인해 보시고

오일스테인 마감까지만된 제품인데 코팅을 원하실 경우 주문시 코팅추가를 요청해주시면 됩니다. 

오일스테인에 코팅을 추가한 마감이 오일스테인 마감에 비하여 대략 15% ~20% 정도 비싸집니다

 

수성페인트를 이용한 마감을 하는 경우도 있습니다.

수성페인트 마감은 오일스테인 마감에 비해 20~30% 정도 비쌉니다.

단, 검은색 혹은 검은색 계통의 테이블 종류는 공방의 작업조건상 제작이 어렵습니다.

 

ㅇ 색상

가구가 놓일 공간에 전체적인 색을 고려하여 가구의 색을 결정하여야 실내공간의 색상이 자연스러워집니다. 

목재와 목재에 따른 색상의 종류는 아래 색상표를 참고하세요.

조각으로 보는 색상의 느낌보다는 제품사진을 통해서 확인되는 색상의 느낌이 더 정확할 수 있습니다.

참고로 가장 많이 작업되고 추천드리는 목재와 색상은 뉴송에 타바코색 혹은 레드오크에 투명색입니다.  

뉴송에 검은갈색, 붉은갈색, 진한체리나무색으로 작업할 경우 견적인 약간 더 올라갑니다.

 

----- 색상표 -------


  

 


ㅇ 목재

공방에서 주재료로 사용하는 목재는

뉴송(소나무), 오크(참나무),  엘더(오리나무),  히노끼(편백나무), 자작합판, 월넛(호두나무) 등입니다.

기타 원하시는 다른 목재가 있으시면 자재확보가 가능한 선에서 제작해드리고 있습니다.

 

뉴송은 뉴질랜드소나무의 약자로서 소나무과에 속하는 침엽수입니다.

가격부담없이 다양하게 사용할 수 있는 소재이기는 하나 오크 등에 비교해 표면강도는 무른 편이 단점입니다.

수납장, 거실장, 책장 등의 소재로 사용하사기에 무리가 없으며

테이블로 사용하실 경우 장난기가 많은 아이들이 있는 집에서는 상판에 스크레치가 생기기 쉽습니다.  

무늬 등은 비교적 차분하고 말끔한 느낌입니다. 

무늬나 색감 등에 무리가 없는 원목소재로서 가격대비 추천드릴만한 재료입니다.

 

오크  넓은 폭의 솔리드 집성방식으로 제작되기 때문에 보다 더 자연스러운 나뭇결과 고급스러움을 느끼실 수 있습니다.

뉴송에 비하여 무게가 무겁고 표면강도가 더 좋아 스크래치에 더 강합니다.

하드우드 원목가구의 소재로 가장 애용되고 있는 소재입니다.


엘더의 경우 분류상으로는 하드우드에 속하나 실제 강도를 테스트해보면 뉴송과 비슷한 수준입니다. 

집성방식이 핑거조인트집성방식으로 제작된 자재입니다. 

집성방식을  이해하기 위해서는

좌측메뉴 중에서 about making(제작자료) 메뉴로 들어가셔서  '가구의 재료 - 목재'편을 참조하세요

색상은 중간톤의 갈색 혹은 검은갈색이나 붉은갈색 정도의 색상으로만 작업 가능합니다.

 

피톤치드 향이 풍부한 목재로서 소프트우드에 속하지만 강도는 꽤 단단한 편입니다.

피톤치드 향을 그대로 유지하기 위해서 마감을 별도로 하지않는 방식으로 작업됩니다. 

  

자작나무합판 합판 소재이기는 하나 친환경등급으로 제작되고 합판의 무늬가 아름다워서

원목소재 못지않게 가구재로 사용 가능한 소재입니다.

 

월넛 우리말로 호두나무를 말합니다. 오크에 비해 훨씬 더 고가의 목재입니다.

투명마감만 해놓아도 목재 고유의 진하고 고급스런 색감이 드러납니다. 

고급스러우며 무게감있는 가구를 원하시는 고객님께는 추천드릴만합니다.


체리나무 역시 고급수종이며 월넛보다는 저렴하나 오크보다는 비싼 목재입니다. 

붉은계열의 갈색톤으로 자연스런 원목의 무늬와 질감을 느끼실 수 있습니다. 

표면강도는 오크나 월넛보다 비하면 약한 편이나 하드우드에 속하는 목재이므로 

일반적인 소프트우드보다는 강합니다.  

재료의 표면에 특성상 검은점이나 얼룩등이 포함되어있습니다.  

 

목재의 종류별로 가격이 차이는 대략

뉴송에 오일마감된 제품의 가격을 100이라고 기준했을 경우

엘더 120~150,   오크 200~210,   체리나무 250~300,  히노끼 150, 월넛 400  정도입니다.

대략적인 비율이며 가구의 품목에 따라 차이가 있습니다.

 

아래는 목재 종류별로 작업된 가구 사진입니다.


 

뉴송 - 솔리드집성



 

 

엘더(오리나무) - 핑거조인트 집성


 

 

오크(레드오크) - 넓은폭 솔리드집성



 

히노끼(편백나무) - 솔리드 집성


 

  

자작나무합판


 

 

월넛(호두나무) - 넓은폭 솔리드집성


 

 

체리나무 - 넓은폭 솔리드집성


 

 

 

ㅇ 모서리 가공 

가구의 모서리 가공에 관하여서 특별한 언급이 없으실 경우 R값 1.5미리 가공을 기본으로 하며

또한 권장드리는 편이기도 합니다. 

모서리를 많이 깎다보면 가구의 라인이 뭉개져 보여 둔하고 명료하지 못한 느낌을 줍니다.

모서리를 기본보다 더 많이 가공하기를 원하시는 고객님은 아래 이미지를 참고하시고

원하시는 R값을 지정하여 주시면 됩니다.  아래 4단계의 이미지를 참고하세요

 

R값 1.5미리

 

 

R값 3미리

 

 

R값 4미리

 

 

R값 5미리

 

 

 

2. 주문방법

 

ㅇ 전화나 게시판으로 주문하기 : 전화나 게시판을 통해 원하시는 가구에 관한 설명을  해주시면

저희가  디자인을 정리해드리고 견적을 계산해드립니다.  견적과 디자인이 마음에 드시면

주문절차를 밟으시면 됩니다.

 

ㅇ 방문하여 주문하기 : 직접 공방에 방문하셔서 상담을 하실 경우 간단한 디자인의 경우에는

현장에서 견적산출이 가능하며 복잡하거나 양이 많은 경우 당일 늦게 혹은 다음날 중으로 견적 및

디자인을 정리하여 통보해 드리고 마음에 드시면 주문절차를 밟으시면 됩니다.
간혹 상담자가 부재중인 경우가 있으므로 방문 직전에 전화상으로 방문상담 가능여부를 확인하신 뒤에
방문해주시는 편이 좋습니다.

 

가구를 컴퓨터 모니터 상으로 볼 경우 각 모니터마다 색상차이가 있기 때문에 실물과 차이가 있습니다.
공방을 방문하셔서 전시된 가구를 직접 보시고 컬러샘플 등을 확인하시는 편이 더 좋습니다.

홈페이지에 있는 모든 품목이 전시되어있는 것은 아니며 주요한 몇 가지 품목이 전시되어 있습니다.

 

ㅇ 쇼핑목록으로 주문하기

 

결제안내

결제는 온라인 결제시스템을 이용하여 카드결제와 무통장입금이 가능합니다.
혹은 공방에 방문하여 직접 주문하실 경우 역시, 카드결제나 현금결제가 가능합니다.
세금계산서나 현금영수증을 요청하시면 발행해드립니다.
무통장 입금시 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 합니다.

주문하신뒤 입금이 확인된 순서로 작업일정과 배송일정이 정해집니다.

주문후 3일 이내에 결제가 이루어지지 않을 경우 주문은 자동취소됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 기타
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 착불 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 착불로 고객이 부담합니다
  • 배송 기간 : 7일 ~ 30일
  • 배송 안내 :


    ㅇ 모든 가구는 주문 이후 제작되는 방식으로 이루어지기 때문에
    주문시점으로부터 짧게는 1주일, 길게는 한달  이상의 기간이 소요될 수 있습니다.
    그러므로 제작기간에 관하여서는 반드시 공방에 전화로 문의하여 확인하시기 바랍니다.


    ㅇ 배송은  수도권의 경우 콜밴 혹은 트럭을 이용하여 착불을 원칙으로 보내드립니다.

    간단한 소품가구 등은 본인이 승용차 등을 이용하여 찾아가시는 방법도 있습니다.

    지방의 경우 용달업체에 의뢰하여 배송해드립니다. 


     수도권 배송요금은 서울지역 기준으로  콜밴은 25000원부터 50000원, 
    트럭은 50000원부터 70000원 사이입니다. 

    서울외곽의 경우 요금이 약간 더 추가됩니다.

    세부적인 배송요금표는 질문.답변 게시판에 공지해 두었습니다

     

    ㅇ 수도권 배송시 가구의 양이 많거나 퀸사이즈 침대, 옷장세트 등의 경우는

    2인 이상이 배송을 나가고 있습니다만 대부분의 경우는 기사님 한분이서

    배송을 나가시는 경우가 많습니다.


     
    ㅇ 수도권 이외 지방의 경우 용달을 이용하여  보내드립니다.   

    세부적인 배송요금표는 질문.답변 게시판에 공지해 두었습니다.

    지방배송의 경우 기사님 한분이서 배송을 하시기 때문에 주문하신 가구를

    실내로 옮기실때 기사님과 같이 들어서 옮겨주셔야 함을 이해부탁드립니다.   

     

교환/반품안내

반품, 재작업, 수정작업, A/S 

 

ㅇ 반품, 재작업, 수정작업

-  공방의 제작실수 :  소요되는 모든 비용 공방부담

-  가구의 무늬나 완성도가 불만족스러운 경우 :  반품 혹은 재작업 등을 의뢰시  배송료 고객부담

-  기타 주문착오 혹은 고객의 변심 :  반품시 반품배송료와 위약금 20% 고객부담 / 재작업시 배송료와 재작업비용 고객부담

 

ㅇ A/S  

-  무상 A/S : 제품 구입일로부터 1년 이내에 정상정인 사용 중에 제품에 문제가 생겼을 때

-  유상 A/S : 무상A/S기간이 지난 제품에 문제가 생겼을 때, 혹은 1년 이내 무상 A/S 기간중이더라도
   무리한 충격이나 재료의 특성을 무시한 부주의한 사용으로 인한 가구의 훼손이 발생했을 때


ㅇ 무상 A/S가 불가한경우

-  원목의 특성상의  변형, 옹이, 사용중 발생하는 스크래치 등 허용 가능한 자연스러운 현상

-  원목의 특성상  발생하는 변색

-  배송 후의 이동 , 이사중에 무리한 충격에 의한 파손 또는 고장


ㅇ 기타

- 해외로 이사하여 저희 가구를 사용하시는 경우 에이에스가 불가합니다.


환불안내

가구가 주문하신 내용과 다르게 작업된 경우는 100% 환불되며 반품배송료 또한 공방부담입니다. 
특별한 하자는 없으나 가구의 무늬나 퀄리티가 마음에 들지않아서 환불하실 경우는 반품배송료를
고객님께서 부담해주셔야합니다.

이 외에 고객의 주문착오 혹은 변심으로 인한 환불시 가구견적의 20%를 위약금으로 부담하셔야 합니다.

주문하신뒤 가구가 제작에 들어가기 이전에 주문을 취소하실 경우에는 위약금없이 주문취소가 가능하나,

제작이 시작된 시점에 주문을 취소하실 경우 위약금 20%를 부담하셔야 합니다.

환불은 반품 수령, 혹은 주문취소 당일날 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)